工作内容：
淘气堡是一家致力于为儿童提供快乐、健康、安全体验的室内游乐场所，目前旗下拥有多家分店。我们需要招聘一位具有创新意识、积极向上、具备团队合作精神，且有责任心和担当的淘气堡运营管理，带领团队不断发展，优化运营管理，提升品牌形象和客户满意度。
主要职责：
- 负责淘气堡的运营管理和售后服务，制定并执行淘气堡的营销策略、活动策划以及会员关系维护等；
- 合理规划布局，保质保量完成淘气堡的设施设备更新、维修及保养工作；
- 对自己的情绪及工作态度进行自我及团队管理，保持良好的工作状态，提升团队凝聚力；
- 建立及维护良好的客户关系，积极开展客户满意度调查和投诉处理等；
- 根据公司政策，制定淘气堡的预算并负责淘气堡开支、报销等工作；
- 负责淘气堡员工招聘、培训、激励及绩效管理，提升团队凝聚力；
- 关注行业动态及竞争对手信息，提出优化淘气堡及团队发展的建议；
-完成公司交给的各项临时性任务，配合公司做好整体运营及售后服务等工作。
职位要求：
- 具有1年以上淘气堡或类似行业运营管理经验，熟悉儿童室内游乐场地的运营模式；
- 具备一定的团队管理及项目管理知识，或有类似淘气堡运营公司工作经验者优先；
- 具有良好的人际交往能力、沟通技巧及执行能力，具备良好的抗压能力；
- 熟练掌握各种办公软件，具备一定的数据分析能力；
- 对儿童及教育事业有浓厚的兴趣和热情，有相关领域证书或熟悉儿童相关法规优先；
- 具备良好的财务知识及预算能力，会做简单的财务报表；
- 了解国家相关法律法规，具备较强的合规意识。